في AOS، خصوصيتك وثقتك هما جوهر كل ما نقوم به.
نحن ملتزمون تمامًا بحماية معلوماتك الشخصية وضمان الشفافية في كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية إدارة AOS لمعلوماتك وفقًا لـ قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020) وأفضل ممارسات الخصوصية العالمية.

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تتفاعل مع AOS - سواء من خلال تصفح موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا - قد نجمع المعلومات التالية:

أ. المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن والفوترة

• تفاصيل الطلب والدفع

ب. المعلومات التقنية

• نوع الجهاز ومعلومات المتصفح

• عنوان IP

• تاريخ ووقت وصفحات زيارتك لموقعنا الإلكتروني

• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات التحليلات المستخدمة لتحسين تجربة المستخدم

ج. بيانات الاتصال والتفضيلات

• تواصلك مع فريق خدمة العملاء لدينا

• تفضيلات التسويق (مثل الاشتراكات في النشرات الإخبارية)

2. كيف نستخدم معلوماتك

تستخدم AOS المعلومات التي نجمعها لأغراض تتعلق مباشرة بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك وضمان سلاسة العمليات، بما في ذلك:

• معالجة طلباتك وتلبيتها

• تقديم خدمات التوصيل وما بعد البيع

• إرسال تحديثات الطلب وتأكيداته

• تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم

• تقديم العروض الترويجية والخصومات والتحديثات (فقط إذا وافقت على ذلك)

• الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية

نستخدم معلوماتك فقط لأغراض تجارية مشروعة ولا نستخدمها أبدًا للتسويق غير المصرح به.

3. مشاركة معلوماتك

تحترم AOS خصوصيتك - فنحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
ومع ذلك، قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمة الموثوق بهم الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، مثل:

• شركات الشحن (لتوصيل طلباتك)

• بوابات الدفع (لمعالجة المعاملات بأمان)

• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحليلات (لتحسين أنظمتنا وموقعنا الإلكتروني)

يلتزم جميع شركائنا بالامتثال لمعايير حماية البيانات الصارمة واستخدام معلوماتك فقط لغرض تقديم خدماتهم إلى AOS.

4. أمن البيانات

نأخذ أمن البيانات على محمل الجد ونستخدم تقنيات متقدمة لحماية معلوماتك.
يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL وإجراءات حماية أخرى قياسية في الصناعة لحماية البيانات أثناء الإرسال والتخزين.

بينما نعمل جاهدين لحماية بياناتك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.
إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لبياناتك، يرجى الاتصال بنا فورًا على [أدخل البريد الإلكتروني].

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم AOS ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تذكر تفضيلاتك وتفاصيل تسجيل الدخول

• تحسين تجربة التصفح والتسوق الخاصة بك

• تحليل حركة المرور وأداء الموقع الإلكتروني

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع الإلكتروني.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما يقتضيه القانون.
عندما لا تكون معلوماتك ضرورية بعد الآن، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك

بموجب القانون المصري، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها.

• طلب تصحيح أو حذف المعلومات غير الدقيقة.

• سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية.

• تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية المصري إذا كنت تعتقد أن بياناتك تُستخدم بشكل خاطئ.
  

8. تحديثات هذه السياسة

قد تقوم AOS بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في اللوائح أو العمليات التجارية.
سيتوفر أحدث إصدار دائمًا على موقعنا الإلكتروني، ونشجعك على مراجعته بانتظام.